온라인투어가 '비회원 예약 서비스 확대', '해외여행, 국내여행 간편예약 시스템 도입' 등 고객의 편의를 위한 신규 서비스를 확대·실시한다.

온라인투어는 그 동안 해외출발 항공권을 실시간으로 예약할 수 있는 '해외출발 실시간 예약 서비스'와 당일에 출발해도 할인 혜택은 그대로 적용되는 '당일 출발 예약 서비스', 출발일 당일에 긴급 상황 발생 시 신속한 전문 상담이 가능한 '출발일 긴급상담 서비스' 등 고객의 편의를 개선할 수 있는 다양한 시스템을 제공해왔으며, 특별히 이번 신규 서비스는 더욱 많은 사람들이 쉽고 편리하게 여행을 즐길 수 있는 문화를 확산하겠다는 취지에서 마련되었다.

해당 업체는 지난 4월 PC에서 해외 항공권을 예약할 경우 비회원으로도 예약이 가능한 '비회원 예약 서비스'를 개시했다. 내달부터는 이를 확대해 모바일에서도 해외 항공권을 비회원으로 빠르게 예약할 수 있게 한다는 방침이다. 더불어 PC에서는 국내항공과 해외여행, 국내여행 모두 '비회원 예약 서비스'로 이용할 수 있다. 또한 기존에는 여러 인원이 동반하는 여행 상품을 예약할 경우 동반자의 정보를 모두 입력해야 했으나, 온라인투어에서는 '간편 여행예약' 시스템을 통해 대표자 명으로만 예약하면 된다.

이어 "간편 여행 예약 시스템은 최근 단체 여행객의 증가로 인해 고객 편의를 강화하는 측면에서 도입하게 되었다"며 "앞으로도 여행을 준비하는 분들의 불편함을 덜고 여행에 대한 장벽을 낮춰 쉽고 편리하게 여행을 즐길 수 있는 문화를 확산하고자 한다. 이에 따라 꾸준히 시스템의 개선과 발전을 위해 노력할 것"이라고 전했다.

cskim@dt.co.kr

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